Política de envío

Barra Zero
Nuestra logística
Barra Zero trabaja con Amplifica para la gestión de despacho y retiro de pedidos, a través de 3
sucursales en la Región Metropolitana.
Sucursales
Santiago Centro
Para devoluciones, retiro y envío de pedidos.
• Dirección: Carmen 1323, Santiago
• Lunes a sábado: 09:00 a 19:00
• Domingo: 09:30 a 19:00
Lo Barnechea
Para devoluciones, retiro y envío de pedidos.
Cómo ubicarla: estacionamiento -3 del strip center "Paseo La Cruz".
• Dirección: Camino Los Trapenses 3200, nivel -3
• Lunes a sábado: 09:00 a 20:00
• Domingo: 09:30 a 19:00
La Reina
Para devoluciones, retiro y envío de pedidos.
• Dirección: Jorge Alessandri 514, La Reina, Santiago
• Lunes a sábado: 09:00 a 20:00
• Domingo: 09:30 a 19:00
Tipos de envío
• Express — 30 minutos. Cobertura: comunas cercanas a nuestras sucursales (Lo Barnechea, Las
Condes, Vitacura, La Reina, Peñalolén, Providencia, Ñuñoa, Macul, Santiago Centro, Recoleta,
Independencia, San Joaquín, San Miguel, Pedro Aguirre Cerda y Estación Central). La cobertura
puede ser parcial en algunas de estas comunas, según demanda y disponibilidad de riders.
Disponible todos los días de la semana.
• Same Day (mismo día). Cobertura: prácticamente toda la Región Metropolitana. Compra antes de
las 14:00 hrs y recibe tu pedido ese mismo día. Disponible de lunes a sábado.

• Next Day (día siguiente). Cobertura: prácticamente toda la Región Metropolitana. Compra antes de
las 14:00 hrs y recibe tu pedido al día siguiente. Disponible de lunes a sábado.
• Envío tradicional. Cobertura: todo Chile, incluyendo las comunas de la RM fuera del radio de
despacho rápido. El plazo de entrega depende de tu comuna y lo verás reflejado directamente en el
checkout al comprar. Disponible de lunes a viernes.
• Retiro en tienda. Tu pedido estará listo para retirar en 24 horas en cualquiera de nuestras 3
sucursales. Si tienes una urgencia, escríbenos por WhatsApp y lo vemos contigo.
En Same Day y Next Day, si tu pedido es de mayor volumen, ocasionalmente el despacho puede ser
derivado a envío tradicional en su lugar.
Una vez realizada tu compra, te llegará un correo de Amplifica (nuestro partner logístico) confirmando
el tiempo de preparación de tu pedido y avisándote apenas esté listo para despacho o retiro.
Estos plazos son referenciales y pueden variar levemente según la sucursal desde la que se despache tu
pedido. Si necesitas confirmar un plazo exacto, escríbenos a contacto@barrazero.cl o por WhatsApp y lo
revisamos contigo.
Costos de envío
El costo de despacho se calcula según el destino del pedido y se muestra directamente en el checkout
antes de finalizar la compra.
Consideraciones generales
• La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del Cliente.
• Los feriados irrenunciables no se consideran para el cálculo de los compromisos de preparación ni
de entrega.
• Los horarios de retiro pueden verse modificados en casos de fuerza mayor o en los días previos a un
feriado irrenunciable. Si esto ocurre, te avisaremos.
• Los gastos de envío son de cargo del Cliente.
• ¿Dudas o necesitas coordinar algo especial? Escríbenos a contacto@barrazero.cl o por WhatsApp.